Comment développer sa marque employeur ?

Selon Link Humans, 33% des candidats français déclarent qu’ils refuseraient catégoriquement un emploi dans une société ayant une mauvaise réputation, quel que soit le supplément de salaire proposé. Nous voyons bien que la marque employeur devient un élément clé pour attirer les candidats, qui sont de plus en plus sensibles à la culture de l'entreprise qu'ils convoitent.

Qu'est-ce que la marque employeur ?

Marque employeur : définition

La marque employeur désigne tous les éléments constituant l’attractivité de l’entreprise : identité de l’entreprise, culture, valeurs et fonctionnement interne. Grâce à plusieurs actions que nous verrons sur cette page, l'entreprise va développer sa marque employeur en donnant une image authentique, en rendant la culture d'entreprise explicite et engageante non seulement pour les candidats mais aussi pour les salariés car la marque employeur a un double objectif : attirer de nouveaux talents, et engager les salariés.

Différence entre "marque employeur" et "image de marque"

La marque employeur est principalement portée par votre équipe RH et les dirigeants de l'entreprise qui définissent l'orientation de la marque, ses missions et ses valeurs. Elle se concentre principalement sur la culture de travail, les avantages de l'entreprise et les opportunités d'évolutions professionnelles.

L'image de marque désigne la perception externe de votre entreprise créée par les collaborateurs. Ici, on met l'accent sur l'expérience de travail des salariés. Aussi appelé "employee advocacy", l'image de marque permet de voir si les collaborateurs sont plutôt détracteurs ou ambassadeurs de l'entreprise.

Même si les deux notions ne sont pas tout à fait similaires, elles sont toutes les deux reliées et indispensables pour soutenir la performance de l'entreprise. Pour bien le comprendre, il faut s'imaginer que les candidats et collaborateurs sont des clients. Proposer une belle expérience aux candidats vous permettra de les engager. Une fois recrutés, ils deviendront des collaborateurs et, si l'expérience continue dans le bon sens, ils partageront cette expérience à vos clients. Vos clients seront ravis, ils en parleront autour d'eux et la magie continuera d'opérer.

Les avantages d'une forte marque employeur

Attirer des bons candidats
Engager les candidats dès le processus de recrutement
Fidéliser les collaborateurs
Améliorer la performance de l'entreprise
Se différencier de ses concurrents

Quelles actions pour développer sa marque employeur ?

#1. Faire un état des lieux de votre marque employeur existante

Voici nos conseils pour faire un point sur l'état actuel de votre entreprise :

Analysez les pratiques RH de votre entreprise : vos processus de recrutement, votre sourcing, vos onboardings, etc.
Sondez vos collaborateurs de manière anonyme pour obtenir des feedbacks plus transparents
Analysez la présence digitale de l’entreprise
Faites une veille de vos principaux concurrents et notez leurs éléments différenciants
Définissez clairement votre position de valeur : formations, évolution de carrière, ambiance de travail, rémunération, etc.

#2. Créer un site carrière à votre image

Si vous n'avez pas de site carrière, alors créez-en un. Elle va vous permettre de communiquer de manière ciblée avec vos futurs candidats. Voici les éléments à faire ressortir sur votre page carrière :

Les postes à pourvoir et à jour
Les différents métiers de votre entreprise accompagnés de témoignages vidéos de vos collaborateurs
Des photos de vos locaux pour permettre aux candidats de se projeter dans leur futur environnement de travail
Votre processus de recrutement

L'objectif du site carrière est de rendre visible vos valeurs ainsi que votre identité afin que les meilleurs candidats aient envie de postuler à tout prix. Indispensable : assurez-vous que la page soit responsive, c'est-à-dire optimisée pour les smartphones et tablettes.

#3. Travailler votre e-réputation

En plus des réseaux sociaux, il faut travailler votre e-réputation. Pour cela :

Faites-vous référencer sur les sites de notation d'environnement de travail, comme Glassdoor, ChooseMyCompany ou Great Place To Work.
Créez un blog. C'est un bon moyen d'avoir un trafic naturel sur votre site, dans une logique d'inbound recruiting. Vous pouvez par exemple écrire sur les domaines d'expertises de vos collaborateurs.

#4. Rédiger des offres d’emploi qui vous correspondent

Les offres d’emploi sont un excellent moyen de partager les valeurs de l’entreprise. De cette façon, vous ciblez encore mieux les candidats dont vous avez besoin. Nos conseils :

Donnez des précisions sur les missions que le candidat aura à effectuer et le type de profil que vous recherchez
Intégrez des gifs, emojis ou photos de vos locaux et de votre équipe
Ajoutez une description des avantages que vous proposez (babyfoot, afterwork, teambuilding…)
Adaptez le ton de votre offre en fonction de votre entreprise - fun, corporate, etc. Exemple de ton "fun" : "Si tu es toujours de bonne humeur et que tu n'as peur de nous défier au babyfoot, cette offre est faite pour toi"

#5. Développer votre présence sur les réseaux sociaux

Selon CareerAct, 70% des Millennials utilisent les réseaux sociaux pour évaluer la marque employeur ! Il est donc indispensable d'avoir une belle présence sur les réseaux pour développer sa marque employeur, surtout si vous souhaitez recruter de jeunes talents. Voici quelques idées pour améliorer votre présence sur les réseaux sociaux :

Choisissez les réseaux sociaux où votre cible est présente
Montrez les membres de vos équipes pour susciter plus d’audience et attirer de futurs candidats
Favorisez Linkedin pour communiquer sur les événements auxquels participe l’entreprise, partager les actualités dans votre secteur, etc.
Ciblez Instagram pour mettre en lumière vos salariés et vos événements internes

#6. Garder le contact avec vos candidats

Vos candidats sont comme vos clients, il faut donc mettre autant d'efforts pour les convertir en collaborateurs que pour convertir un prospect en client. Avec une communication régulière, vous renvoyez une image d'entreprise accessible et à l'écoute. Voici quelques conseils :

Répondez à tous vos candidats, quelle que soit leur avancée dans le processus de recrutement.
Gardez le contact avec vos talents : une fois le recrutement terminé, vous pouvez placer les candidats dans votre CVthèque et les contacter pour de prochaines opportunités.
Mettez en place un programme d'onboarding pour accueillir vos nouveaux collaborateurs.

Tout comme on prendrait soin du lien avec un prospect, il est indispensable de maintenir un lien avec vos candidats, d'autant plus quand on voit la pénurie de talents que nous vivons actuellement.

#7. Impliquer vos collaborateurs

Selon FocusRH, les candidats lisent au moins 6 avis d’employés avant de se forger leur opinion sur une entreprise. En ce faisant, ils s'identifient plus vite à eux et voient si ça peut coller avec leurs attentes. Il est donc essentiel d'assurer la meilleure expérience à vos collaborateurs, en misant notamment sur la Qualité de Vie au Travail (QVT). Vous pouvez, par exemple :

Organiser des team buildings ou des séminaires régulièrement
Mettre en avant les réussites de vos collaborateurs sur vos réseaux sociaux ou votre site carrière
Demander à vos collaborateurs de partager vos actualités sur leurs réseaux sociaux professionnels
Créer un programme de cooptation

#8. Analyser les résultats

Une fois que vous avez mis en place votre stratégie de marque employeur, vous devez désormais voir si cette stratégie est bien adaptée et cohérente. Et pour ça, rien de mieux que de faire parler les chiffres !

Site carrière : trafic entrant, nombre de candidatures spontanées
Réseaux sociaux : nombre d'abonnés, interactions, impressions
Offres d'emplois : nombre de clics et de CVs déposés
Recrutement : délai d’embauche, coût des candidatures, performance par source de candidatures, taux de conversion

Développer votre marque employeur doit donc réunir ces trois critères : une promesse RH forte, des avantages différenciants comme l'évolution en interne, le bien-être au travail, la flexibilité, la rémunération, etc ainsi qu'une transparence totale envers les collaborateurs.

Toutefois, il est difficile de réaliser toutes ces étapes si on n'est pas bien équipé. Des outils comme les logiciels de recrutements peuvent vous aider à créer votre site carrière et répondre à tous vos candidats par exemple. Un outil d'engagement des collaborateurs facilitera les sondages réguliers avec vos équipes. Si vous êtes équipés, alors nous vous suggérons de combiner tous vos outils afin de proposer une expérience sans cassure aux candidats et aux collaborateurs. Si vous n'êtes pas encore équipés, alors il va falloir y songer sérieusement !