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Coordinateur ADV - Sales Administration coordinator M/F

    Description

    For more than a century, Moteurs Baudouin has been designing, manufacturing and marketing high-quality marine and industrial engines that are recognised the world over. Founded in 1918 in France, our company was built on the values of excellence, reliability and a passion for engineering.

    A key player in the maritime and energy sectors, we have combined tradition and innovation to meet the needs of our customers. With subsidiaries and partners on five continents, Moteurs Baudouin is firmly focused on the future, investing in high-performance, environmentally-friendly technologies.

    Our head office, located in the south of France, offers a modern, collaborative and stimulating working environment. By joining our teams, you will have the opportunity to take part in strategic projects with an international dimension.

    Depuis plus d'un siècle, Moteurs Baudouin conçoit, fabrique et commercialise des moteurs marins et industriels de haute qualité, reconnus dans le monde entier. Fondée en 1918 en France, notre entreprise s'est construite sur des valeurs d'excellence, de fiabilité et de passion pour l'ingénierie.

    Acteur de référence dans les secteurs maritime et énergétique, nous avons su allier tradition et innovation pour répondre aux besoins de nos clients. Avec des filiales et des partenaires sur les cinq continents, Moteurs Baudouin est résolument tourné vers l'avenir et investit dans des technologies performantes et respectueuses de l'environnement.

    Notre siège social, situé dans le sud de la France, offre un environnement de travail moderne, collaboratif et stimulant. En rejoignant nos équipes, vous aurez l'opportunité de participer à des projets stratégiques de dimension internationale.

    How do we recruit?

     At Société International Moteurs Baudouin, we value every application and seek to make the recruitment process as transparent and efficient as possible. If we find your profile suitable once we receive your CV, our recruitment team will contact you by phone to discuss your experience, skills and motivations further.

    If your profile matches our needs, we will then schedule an in-depth interview, either on-site at our premises or by videoconference, depending on your availability and geographical location.

    After the interview, we promise to provide you with an answer within a maximum of two weeks. Whether your application is successful or not, we will provide you with constructive feedback to help you understand our decisions and continue your career path.

    We believe in open and transparent communication throughout the recruitment process, because your success is also our success.

    We are committed to providing an inclusive work environment and ensuring equal opportunities. All applications will be considered without discrimination based on origin, gender, age, disability, sexual orientation, religion, or any other characteristic protected by law.

    Comment on recrute ?

     Chez la Société Internationale Moteurs Baudouin, nous valorisons chaque candidature et cherchons à rendre le processus de recrutement aussi transparent et efficace que possible. Si votre profil nous semble adapté une fois que nous aurons reçu votre CV, notre équipe de recrutement prendra contact avec-vous par téléphone pour discuter davantage de votre expérience, de vos compétences et de vos motivations. Si votre profil correspond à nos besoins, nous planifierons ensuite un entretien approfondi, soit sur place dans nos locaux, soit en visioconférence, en fonction de vos disponibilités et de la situation géographique.

    Après l'entretien, nous nous engageons à vous fournir une réponse au bout de deux semaines maximums. Que votre candidature soit retenue ou non, nous vous fournirons des retours constructifs pour vous aider à comprendre nos décisions et à continuer votre parcours professionnel. Nous croyons en une communication ouverte et transparente tout au long du processus de recrutement, car votre succès est également le nôtre.

    Nous nous engageons à offrir un environnement de travail inclusif et à respecter l'égalité des chances. Toutes les candidatures seront examinées sans discrimination fondée sur l'origine, le sexe, l'âge, le handicap, l'orientation sexuelle, la religion ou toute autre caractéristique protégée par la loi.

    Missions

    Votre impact:

    1. Gestion des commandes

      • Traiter les commandes des clients de la réception à la livraison.

      • Veiller à l'exactitude des commandes et à leur saisie en temps voulu dans le système.

      • Coordonner avec les équipes de la logistique et de la chaîne d'approvisionnement le respect des délais de livraison.

    2. Soutien à la clientèle

      • Servir de point de contact principal pour les demandes des clients concernant l'état des commandes, la disponibilité des produits et les calendriers de livraison.

      • Veiller à la satisfaction des clients.

    3. Documentation

      • Préparer et tenir à jour la documentation commerciale (accusé de réception de la commande), y compris les factures, les documents d'expédition conformément aux exigences douanières.

    4. Coordination avec les services internes

      • Assurer la liaison avec l'équipe de vente, les services financiers et les services internes.

    5. Conformité

      Assurer la conformité avec les politiques de l'entreprise, les réglementations en matière d'exportation et les conditions contractuelles des clients.

    Your impact:

    1. Order Management

      • Process customer orders from receipt to delivery.

      • Ensure order accuracy and timely entry into the system.

      • Coordinate with logistics and supply chain teams to meet delivery deadlines.

    2. Customer Support

      • Act as the main point of contact for customer inquiries related to order status, product availability, and delivery schedules.

      • ensuring customer satisfaction.

    3. Documentation

      • Prepare and maintain sales documentation (order acknowledgment) including invoices, shipping documents according to customs requirements

    4. Coordination with Internal Departments

      • Liaise with the sales team, finance, and internal departments

    5. Compliance

      • Ensure compliance with company policies, export regulations, and customer contract terms.

    Profil

    Vos atouts:

    Solides compétences en matière de communication

    • Capacité à communiquer efficacement avec des clients et des partenaires internationaux.

    • Maîtrise du courrier électronique professionnel

    1. Maîtrise de la documentation d'exportation

      • Expérience de la préparation et de la gestion de documents d'exportation tels que les factures, les listes de colisage, les connaissements et les certificats d'origine.

      • Familiarité avec les procédures de dédouanement et les incoterms.

    2. Maîtrise des langues étrangères

      • Des compétences avancées en anglais (écrit et parlé) sont obligatoires.

      • La connaissance d'autres langues est un atout.

    3. Sens de l'organisation et capacité à mener plusieurs tâches de front

      • Solides compétences en matière de gestion de tâches multiples et de respect des délais.

      • Souci du détail dans le traitement des données et de la paperasserie.

    4. Connaissance des réglementations en matière d'exportation

      • Compréhension des réglementations commerciales internationales et des exigences de conformité.

      • Connaissance des restrictions à l'importation et à l'exportation propres à chaque pays.

    5. Compétences techniques

      • Maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).

      • Une expérience des systèmes ERP ou CRM est un avantage.

    6. Collaboration au sein d'une équipe

      • Capacité à travailler efficacement dans un environnement d'équipe et à assurer la coordination avec différents services (logistique, finances, ventes).

    7. Aptitude à résoudre les problèmes

      • Proactif dans la résolution des problèmes liés à l'expédition, aux paiements ou à la satisfaction des clients.

    8. Orientation vers le service à la clientèle

    L'accent est mis sur la fourniture d'un excellent service aux clients et sur le maintien de relations positives.

    Your assets:

    1. Strong Communication Skills

      • Ability to communicate effectively with international customers and partners.

      • Proficiency in professional email

    2. Proficiency in Export Documentation

      • Experience with preparing and managing export documents such as invoices, packing lists, bills of lading, and certificates of origin.

      • Familiarity with customs clearance processes and incoterms.

    3. Fluency in Foreign Languages

      • Advanced English skills (written and spoken) are mandatory.

      • Knowledge of additional languages is a plus.

    4. Organizational and Multitasking Abilities

      • Strong skills in managing multiple tasks and meeting deadlines.

      • Attention to detail in handling data and paperwork.

    5. Knowledge of Export Regulations

      • Understanding of international trade regulations and compliance requirements.

      • Awareness of specific country import/export restrictions.

    6. Technical Skills

      • Proficiency in Microsoft Office Suite (Word, Excel, Outlook).

      • Experience with ERP or CRM systems is an advantage.

    7. Team Collaboration

      • Ability to work effectively in a team environment and coordinate with various departments (logistics, finance, sales).

    8. Problem-Solving Skills

      • Proactive in resolving issues related to shipping, payments, or client satisfaction.

    9. Customer Service Orientation

      • Strong focus on providing excellent service to customers and maintaining positive relationships.

    10. Flexibility and Adaptability

      • Willingness to adjust to changing priorities and work in a dynamic, fast-paced environment.