Data Center Manager - After-Sales M/F
Permiso requerido
Description
For more than a century, Moteurs Baudouin has been designing, manufacturing and marketing high-quality marine and industrial engines that are recognised the world over. Founded in 1918 in France, our company was built on the values of excellence, reliability and a passion for engineering.
A key player in the maritime and energy sectors, we have combined tradition and innovation to meet the needs of our customers. With subsidiaries and partners on five continents, Moteurs Baudouin is firmly focused on the future, investing in high-performance, environmentally-friendly technologies.
Our head office, located in the south of France, offers a modern, collaborative and stimulating working environment. By joining our teams, you will have the opportunity to take part in strategic projects with an international dimension.
Depuis plus d'un siècle, Moteurs Baudouin conçoit, fabrique et commercialise des moteurs marins et industriels de haute qualité, reconnus dans le monde entier. Fondée en 1918 en France, notre entreprise s'est construite sur des valeurs d'excellence, de fiabilité et de passion pour l'ingénierie.
Acteur de référence dans les secteurs maritime et énergétique, nous avons su allier tradition et innovation pour répondre aux besoins de nos clients. Avec des filiales et des partenaires sur les cinq continents, Moteurs Baudouin est résolument tourné vers l'avenir et investit dans des technologies performantes et respectueuses de l'environnement.
Notre siège social, situé dans le sud de la France, offre un environnement de travail moderne, collaboratif et stimulant. En rejoignant nos équipes, vous aurez l'opportunité de participer à des projets stratégiques de dimension internationale.
How do we recruit?
At Société International Moteurs Baudouin, we value every application and seek to make the recruitment process as transparent and efficient as possible. If we find your profile suitable once we receive your CV, our recruitment team will contact you by phone to discuss your experience, skills and motivations further.
If your profile matches our needs, we will then schedule an in-depth interview, either on-site at our premises or by videoconference, depending on your availability and geographical location.
After the interview, we promise to provide you with an answer within a maximum of two weeks. Whether your application is successful or not, we will provide you with constructive feedback to help you understand our decisions and continue your career path.
We believe in open and transparent communication throughout the recruitment process, because your success is also our success.
Comment on recrute ?
Chez la Société Internationale Moteurs Baudouin, nous valorisons chaque candidature et cherchons à rendre le processus de recrutement aussi transparent et efficace que possible. Si votre profil nous semble adapté une fois que nous aurons reçu votre CV, notre équipe de recrutement prendra contact avec-vous par téléphone pour discuter davantage de votre expérience, de vos compétences et de vos motivations. Si votre profil correspond à nos besoins, nous planifierons ensuite un entretien approfondi, soit sur place dans nos locaux, soit en visioconférence, en fonction de vos disponibilités et de la situation géographique.
Après l'entretien, nous nous engageons à vous fournir une réponse au bout de deux semaines maximums. Que votre candidature soit retenue ou non, nous vous fournirons des retours constructifs pour vous aider à comprendre nos décisions et à continuer votre parcours professionnel. Nous croyons en une communication ouverte et transparente tout au long du processus de recrutement, car votre succès est également le nôtre.
Les avantages :
- Mutuelle
- Intéressement
Missions
A propos de vous :
Vous êtes un manager expérimenté qui a l'habitude de diriger des équipes très performantes. Vous avez la capacité d'affiner et de développer des processus afin d'optimiser l'excellence opérationnelle dans tous les aspects de votre fonction. Vous excellez dans l'atteinte de niveaux de performance correspondant au rythme auquel nous promouvons et exploitons des groupes électrogènes dans des centres de données et des installations critiques. Vous avez une expérience préalable des centres de données, de l'offre de services, des opérations ou des deux, ainsi que la capacité d'établir des relations solides avec les équipes internes et les fournisseurs externes.
A propos du poste :
En tant que Responsable Data Centers - après-vente, vous superviserez les produits de groupes électrogènes dans les applications d'installations critiques.
Chaque jour, nous rencontrons des problèmes intéressants, stimulants et complexes. Être un responsable technique chez Baudouin signifie que vous pouvez innover pour résoudre ces problèmes et contribuer à l'excellence opérationnelle dans tous les domaines de votre rôle.
Votre impact:
- Gérer et développer des équipes de techniciens et d'ingénieurs (internes et sous contrat), en fournissant une expertise technique et de leadership pour assurer les plus hauts niveaux de performance.
- Améliorer continuellement tous les processus et procédures, car nous pensons qu'il y a toujours place à l'amélioration.
- Collaborer avec d'autres équipes pour assurer l'intégration transparente du centre de données et des opérations critiques avec les autres secteurs d'activité de Baudouin.
- Aider à la mise en œuvre des méthodologies de service, y compris la gestion des incidents, la gestion des problèmes, la gestion du changement et la gestion de la capacité.
- Participer pleinement à chaque projet d'application critique, de l'appel d'offres à la livraison.
- Soutenir l'organisation commerciale dans le calcul du coût total de possession (TCO), les programmes de maintenance corrective et préventive et la mise en service.
- Concevoir, négocier et exécuter des accords de niveau de service (SLA).
- Assister et gérer les relations avec les fournisseurs et les sous-traitants externes.
- Assurer la liaison avec les équipes internes et les groupes de gestion.
About You:
You are a proven manager with experience leading teams of high performers. You possess the ability to refine and develop processes to optimize operational excellence in every aspect of your role. You excel at driving performance levels to match the pace at which we promote and operate generating sets in data centers and critical facilities. You have prior experience in data centers, offering services, operations, or both, along with the ability to build strong relationships with both internal teams and external vendors.
About The Role:
As a Data Center Manager - After-Sales, you will oversee the Generating Sets Products in Critical Facility Applications.
We encounter interesting, challenging, and complex problems every day. Being a technical manager at Baudouin means you can innovate to solve these issues and help drive operational excellence in all areas of your role.
Your impact :
· Managing and developing teams of technicians and engineers (both in-house and contracted), providing technical and leadership expertise to ensure the highest levels of performance.
· Continuously improving all processes and procedures, as we believe there is always room for improvement.
· Collaborating with other teams to ensure seamless integration of data center and critical operations with Baudouin’s other business lines.
· Assisting in the implementation of service methodologies, including incident management, problem management, change management, and capacity management.
· Being fully involved in every critical application project, from RFQs to delivery.
· Supporting the Sales Organization with Total Cost of Ownership (TCO) calculations, corrective and preventive maintenance programs, and commissioning.
· Designing, negotiating, and executing Service Level Agreements (SLAs).
· Assisting in and managing relationships with external vendors and contractors.
· Liaising with internal teams and management groups.
Profil
Vos atouts:
- Solides compétences en matière de gestion de projets, de résolution de problèmes et de prise de décision.
- Capacité à planifier, à établir des priorités, à déléguer et à évaluer les tâches et les ressources.
- Sens aigu des finances et des affaires, avec la capacité de communiquer efficacement avec des publics et des niveaux d'organisation divers.
- Excellentes capacités de leadership, de travail en équipe et de service à la clientèle.
- Capacité à gérer efficacement le stress, les conflits et le changement.
- Diplôme d'ingénieur ou équivalent.
- Plus de 7 ans d'expérience en ingénierie dans la gestion de services à grande échelle.
- Plus de 7 ans d'expérience dans l'exploitation de centres de données.
- Plus de 3 ans d'expérience dans la constitution et la gestion d'équipes techniques solides et performantes dans une culture similaire.
- Expérience de la gestion des incidents.
- Expérience de la gestion des fournisseurs.
- Expérience en matière d'amélioration des processus.
- Haut degré d'organisation et souci du détail.
- Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale. La maîtrise du français et de l'anglais est requise.
- Réussite avérée dans la réalisation de projets complexes.
- Avoir déjà pris en charge le fonctionnement d'une équipe ou d'un produit essentiel à la mission de l'entreprise.
- Capacité à obtenir des résultats de manière cohérente en dépit de priorités concurrentes et de distractions.
- Expérience de la gestion de projets.
- Expérience de la planification des capacités et de la gestion budgétaire.
- Connaissance des processus de gestion du changement et de gestion des pannes.
Your assets:
· Strong project management, problem-solving, and decision-making skills.
· Ability to plan, prioritize, delegate, and evaluate tasks and resources.
· Sound financial and business acumen with the ability to communicate effectively across diverse audiences and organizational levels.
· Excellent leadership, teamwork, and customer service abilities.
· Ability to handle stress, conflict, and change effectively.
· An engineering degree or equivalent.
· 7+ years of relevant engineering experience managing large-scale services.
· 7+ years of experience in Data Center Operations.
· 3+ years of experience building and managing strong, successful technical teams in a similar culture.
· Experience with Incident Management.
· Experience with Vendor Management.
· Experience in Process Improvement.
· High degree of organization and attention to detail.
· Excellent written and verbal communication skills. Proficiency in both French and English is required.
· Proven track record of success in delivering complex projects.
· Prior ownership of the operation of a mission-critical team or product.
· Ability to consistently deliver results despite competing priorities and distractions.
· Experience in Project Management.
· Capacity planning and budget management experience.
· Knowledge of Change Management and Fault Management processes.