Responsable du Développement du Réseau de Services - Service Network Development Manager H/F

  • Cassis, 13260

  • CDI

  • 01/10/2025

  • Permis requis

  • 50000€- 60000€

Description

For more than a century, Moteurs Baudouin has been designing, manufacturing and marketing high-quality marine and industrial engines that are recognised the world over. Founded in 1918 in France, our company was built on the values of excellence, reliability and a passion for engineering.

A key player in the maritime and energy sectors, we have combined tradition and innovation to meet the needs of our customers. With subsidiaries and partners on five continents, Moteurs Baudouin is firmly focused on the future, investing in high-performance, environmentally-friendly technologies.

Our head office, located in the south of France, offers a modern, collaborative and stimulating working environment. By joining our teams, you will have the opportunity to take part in strategic projects with an international dimension.

Depuis plus d'un siècle, Moteurs Baudouin conçoit, fabrique et commercialise des moteurs marins et industriels de haute qualité, reconnus dans le monde entier. Fondée en 1918 en France, notre entreprise s'est construite sur des valeurs d'excellence, de fiabilité et de passion pour l'ingénierie.

Acteur de référence dans les secteurs maritime et énergétique, nous avons su allier tradition et innovation pour répondre aux besoins de nos clients. Avec des filiales et des partenaires sur les cinq continents, Moteurs Baudouin est résolument tourné vers l'avenir et investit dans des technologies performantes et respectueuses de l'environnement.

Notre siège social, situé dans le sud de la France, offre un environnement de travail moderne, collaboratif et stimulant. En rejoignant nos équipes, vous aurez l'opportunité de participer à des projets stratégiques de dimension internationale.

How do we recruit?

At Société International Moteurs Baudouin, we value every application and seek to make the recruitment process as transparent and efficient as possible. If we find your profile suitable once we receive your CV, our recruitment team will contact you by phone to discuss your experience, skills and motivations further.

If your profile matches our needs, we will then schedule an in-depth interview, either on-site at our premises or by videoconference, depending on your availability and geographical location.

After the interview, we promise to provide you with an answer within a maximum of two weeks. Whether your application is successful or not, we will provide you with constructive feedback to help you understand our decisions and continue your career path.

We believe in open and transparent communication throughout the recruitment process, because your success is also our success.

We are committed to providing an inclusive work environment and ensuring equal opportunities. All applications will be considered without discrimination based on origin, gender, age, disability, sexual orientation, religion, or any other characteristic protected by law.

Comment on recrute ?

Chez la Société Internationale Moteurs Baudouin, nous valorisons chaque candidature et cherchons à rendre le processus de recrutement aussi transparent et efficace que possible. Si votre profil nous semble adapté une fois que nous aurons reçu votre CV, notre équipe de recrutement prendra contact avec-vous par téléphone pour discuter davantage de votre expérience, de vos compétences et de vos motivations. Si votre profil correspond à nos besoins, nous planifierons ensuite un entretien approfondi, soit sur place dans nos locaux, soit en visioconférence, en fonction de vos disponibilités et de la situation géographique.

Après l'entretien, nous nous engageons à vous fournir une réponse au bout de deux semaines maximums. Que votre candidature soit retenue ou non, nous vous fournirons des retours constructifs pour vous aider à comprendre nos décisions et à continuer votre parcours professionnel. Nous croyons en une communication ouverte et transparente tout au long du processus de recrutement, car votre succès est également le nôtre.

Nous nous engageons à offrir un environnement de travail inclusif et à respecter l'égalité des chances. Toutes les candidatures seront examinées sans discrimination fondée sur l'origine, le sexe, l'âge, le handicap, l'orientation sexuelle, la religion ou toute autre caractéristique protégée par la loi.

Missions

Votre impact :

  • Développer et maintenir la stratégie régionale après-vente en collaboration avec le Directeur du Développement Réseau.

  • Rechercher et identifier de potentiels partenaires après-vente.

  • Visiter, évaluer, négocier et gérer les contrats signés avec les nouveaux partenaires comme avec les partenaires existants.

  • Piloter le processus d’intégration des nouveaux partenaires.

  • Développer les capacités de service et accompagner la mise en œuvre des initiatives de l’entreprise auprès des partenaires.

  • Suivre les indicateurs de performance (KPI) des partenaires de service et partager des rapports avec la direction, incluant des recommandations d’amélioration.

  • Assurer la réalisation des audits périodiques.

  • Veiller à la bonne application des accords contractuels.

  • Travailler en transversalité avec les responsables de département afin d’identifier des plans d’action pour une amélioration continue.

  • Fournir un soutien permanent aux partenaires et collaborer avec eux pour identifier des opportunités d’amélioration.

  • Répondre aux préoccupations des clients concernant les produits et services.

  • Se tenir informé des tendances du secteur et des dynamiques du marché.

Your impact:

  • Develop and maintain regional after-sales strategy with the Network Development Director

  • Research and identify potential after-sales partners.

  • Visit, evaluate, negotiate and manage signed contracts with both new and existing partners.

  • Own the onboarding process for new partners.

  • Develop service capability and drive implementation of company initiatives with partners.

  • Monitor service partners’ KPIs and share reports with senior management including recommendations for improvement.

  • Ensure periodic audit

  • Ensure the implementation of the contractual agreement

  • Work cross-functionally with departmental heads to identify action plans for continuous improvement.

  • Provide on-going support to the partners and collaborate to identify improvement opportunities.

  • Address customers’ concerns in reference to the products and services.

  • Stay up to date with industry trends and market dynamics

Profil

Vos atouts:

  • Diplôme de niveau Bac +3 minimum, de préférence en ingénierie.

  • Expérience d’au moins 2 ans dans le secteur industriel.

  • Disponibilité pour des déplacements jusqu’à 50 % du temps dans la région EMEA.

  • Maîtrise de l’anglais courant ; la connaissance d’une autre langue européenne est un atout.

  • Permis de conduire (véhicules légers).

  • Orienté résultats, engagé, rigoureux et capable de travailler de manière autonome.

  • Attachement à promouvoir une culture inclusive et à valoriser la diversité des points de vue.

  • Excellentes compétences en communication dans un environnement de travail multiculturel et diversifié.

  • Capacité à établir et maintenir de solides relations professionnelles.

  • Esprit d’équipe et créativité.

  • Compétences en négociation et en techniques de vente.

  • Aptitude à la résolution de problèmes.

  • Bonne maîtrise de la suite Microsoft 365.

  • Solides compétences relationnelles et orales, avec capacité à réaliser des présentations.

  • Capacité à évoluer dans un environnement dynamique et exigeant.

Your assets:

  •   Bachelor’s degree, preferably in engineering.

  • Minimum 2 years’ experience in industry.  

  • Up to 50% of the time traveling across the EMEA region.  

  • Fluent in English. Other European language is advantage.

  • Driving license for light vehicles.

  • Result oriented, dedicated, hardworking, and can work on own initiative

  • Dedication to fostering an inclusive culture and valuing varied perspectives.

  • Skills Strong communication skills as the working environment is very diverse.

  • Ability to build strong relationships.

  • Teamwork & creative skills

  • Negotiation and sales skills

  • Problem solving approach

  • Experienced with Microsoft 365 Products.

  • Strong verbal and interpersonal skills as presentation will be part of the job

  • Ability to work in a fast-paced environment