Nous sommes un prestataire de paiement international traitant plus de 2 mds € chaque année dans 150 pays et avec 220 méthodes de paiement. En exploitant la puissance des données de paiement, nous aidons nos marchands dans le développement de leur activité en leur donnant une vision à 360° de leurs clients.
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HiPay développe des services à la pointe de la technologie qui lui donnent une avance décisive pour conquérir de nouveaux marchés.
Missions
Votre équipe
Le pôle Risk prévient et limite les pertes financières liées à la fraude (transactions frauduleuses) et aux défaillances d’entreprises (Risque crédit).
Vous serez donc rattaché au Fraud Manager pour limiter/prévoir les cas de fraude, tout en veillant à apporter de manière proactive des solutions innovantes.
D’un point de vue plus général, l’équipe s’assure au quotidien de la bonne mise en œuvre des procédures de lutte contre la fraude, contre le blanchiment d’argent et contre le financement du terrorisme.
Votre rôle
Au sein de notre équipe à taille humaine, vous assurerez en priorité le monitoring des transactions et la gestion administrative des chargebacks.
Par la suite, vous serez également amené à effectuer l’analyse liée au KYC/KYB des marchands et vous contribuerez à l’amélioration des outils en place afin de limiter les risques.
Plus précisément, vous devrez :
- Mener les investigations et analyses nécessaires sur les suspicions de fraudes ou fraudes avérées (fraudes à la carte, usurpation d’identité…) ;
- Offrir des réponses rapides et de qualité aux questions posées par nos partenaires et/ou autres services internes ;
- Traiter, suivre et analyser les demandes des acquéreurs (Visa/MasterCard) ;
- Traiter des fraudes/impayés à la carte bancaire ;
- Gérer les réquisitions judiciaires ;
- Suivre les risques potentiels liés aux fraudes/impayés ;
- Traiter des rétrocessions de fonds ;
- Gérer le KYC ;
- Assurer la confidentialité des investigations ;
- Assurer un feedback au Fraud Manager.
Profil
Ce job est fait pour vous si…
o Vous êtes titulaire d’un baccalauréat ;
o Vous avez (idéalement) une expérience en gestion de lutte contre la fraude et contentieux
o Vous comprenez les risques financiers liés à la fraude
o Énergique, enthousiaste et précis sont des caractéristiques qui vous collent à la peau
o On peut compter sur vous pour organiser, structurer, analyser ...toujours avec rigueur
o Vous savez travailler en autonomie tout en ayant le goût du travail en équipe
o Les langues de Shakespeare et de Molière n'ont pas de secret pour vous (le néerlandais serait un plus)