Chargé de Service Clients H/F - CDI Paris

Contrat à Paris, 75001 - CDI - 10/10/2017


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DEVENEZ AMBASSADEUR D’UN CONCEPT UNIQUE !

LUNETTES POUR TOUS, VOS LUNETTES DE VUE A 10 EUROS EN 10 MINUTES

Après avoir ouvert à Paris, Lyon, Marseille, Bordeaux, Lille, Toulouse et Nantes, l'année 2018 est celle d'un important développement à travers toute la France !

Ensemble, nous créons une expérience client hors du commun et offrons un environnement de vente incomparable.

Si vous rêver d'une carrière ayant un véritable impact, alors l'aventure Lunettes Pour Tous est faite pour vous.

Missions

Véritable leader au sein de la marque, votre principale mission sera de prendre les bonnes décisions pour nos clients et d'ainsi permettre leur satisfaction et fidélisation.

En tant qu'Expert, vous suscitez dynamisme et enthousiasme autour de nos produits et de votre équipe, en proposant des solutions appropriées et en permettant aux client d’accéder toujours au meilleurs produits avec un service après-vente exemplaire.

Chaque jour qui passe vous donne la possibilité de convertir un client occasionnel en un client fidèle Lunettes Pour Tous.

A ce titre, vos fonctions consistent à :

  • Garantir l’accueil des clients et la qualité du service en boutique
  • Assurer un suivi technique et de garantie aux clients
  • Gérer le suivi des réclamations et les relances des dossiers
  • Participer au développement commercial

Nos atouts :

Formation : Tout au long de votre carrière chez Lunettes Pour Tous, vous disposerez de nombreuses formations avec un parrainage en magasin par des professionnels de l’optique.

Evolution : Vous aurez également de réelles perspectives d’évolution vers des postes de Manager ou Formateur.

Mobilité : Vous pourrez aussi bénéficier en priorité d’accompagnement de l’entreprise si vous souhaitez changer de région géographique pour des raisons personnelles.

Profil

Profil recherché :

  • Vous êtes soucieux de la satisfaction client et de l’image de Lunettes Pour Tous
  • Doté(e) d’excellentes qualités relationnelles, vous êtes à l’écoute des clients
  • Vous faites preuve de pédagogie et êtes doté(e) d’un excellent rebond commercial
  • D’un tempérament positif et diplomate, vous savez gérer les situations difficiles
  • Vous êtes capable d’évaluer le degré d’urgence et de vous adapter à différents types d’interlocuteurs
Offre terminée