Attaché(e) commercial(e) sédentaire BLD H/F

Contrat à Rungis, 94150 - CDI - 16/03/2018


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Ricoh, entreprise technologique d'envergure internationale, est spécialisée dans les systèmes d'impression bureautiques, les solutions d'impression de production, les systèmes de gestion documentaire et les IT Services. Le groupe RICOH, dont le siège est situé à Tokyo, est présent dans plus de 200 pays et emploie plus de 100 000 personnes. Notre attitude est entreprenante et nous cherchons constamment comment vous présenter de nouvelles opportunités.
RICOH est plébiscitée pour la qualité des technologies qu'elle propose, l'excellence de son service client et ses initiatives en faveur de l'environnement. 

Rejoindre Ricoh, c'est pénétrer dans un univers où avoir des idées innovantes et être un leader mondial sur le marché des solutions bureautiques numériques sont une seconde nature.

 Au travers de sa signature, imagine. change., Ricoh invite les entreprises à transformer leurs manières de travailler et à tirer le meilleur parti de l'imagination collective de leurs collaborateursCO

Missions

-          Assurer les prises de RDV téléphoniques avec les Prospects
 
-          Mener les entretiens téléphoniques :
o    Découvrir l’environnement du client / prospect 
o    Réaliser une analyse des besoins et opportunités
o    Qualifier les systèmes d’impression existants
o    Présenter l’entreprise Ricoh, ses produits et ses solutions au prospect
o    Faire des propositions visant à optimiser la gestion des flux documentaires du client / prospect et à obtenir un engagement écrit.
 
-          S’informer et qualifier dans la base SIEBEL le positionnement de la concurrence en terme de : 
o    Produits, 
o    Solutions,
o    Politique commerciale,
o    Forces et Faiblesses.

-          Assurer les tâches administratives liées aux actions commerciales : 
o    Garantir l’exhaustivité de la base de données Clients / Prospects (contacts, adresses mails, téléphone…)
o    Renseigner de façon permanente l’intégralité de l’activité commerciale dans le cadre de la méthodologie,
o    Elaborer les propositions commerciales et les faire viser par le responsable hiérarchique,
o    Valider la solvabilité des clients / prospects, concernant les nouvelles affaires, auprès du crédit manager et des partenaires financiers.
o    Rédiger les contrats de financement et de maintenance.
o    Elaborer les commandes administratives et les faire viser par le responsable hiérarchique.
 
-          Gérer le suivi des Clients / Prospects :
o    Assurer le suivi des commandes clients,
o    Participer au règlement des éventuels litiges clients,
o    Répondre aux différentes demandes clients / prospects dans les meilleurs délais 
o    Veiller à offrir une satisfaction globale au client en assurant sa fidélisation par des actions appropriées 
o    Participer au traitement de tous types de réclamations clients.
 
-          Respecter la norme nationale d’activité

Profil

Connaissances et compétences requises (savoir-faire) :
-          Capacité à travailler en équipe
-          Maîtrise des techniques de vente (déroulé de l’entretien, réponses aux objections…)
-          Connaissance du secteur et de l’approche commerciale 
 
Profil requis (savoir-être) :
-          Etre organisé(e) 
-          Autonome
-          Tenace
-          Esprit d’initiative
-          Capacité d’adaptation et de flexibilité


Rémunération : Salaire fixe annuel 21 600 € + variable annuel 12 576 € (base 100) + Prime Opérationnelle annuelle 6 800 € (base 100)
Offre terminée