Junior Fraud Officer (H/F)

Contrat à Auderghem, 1160 - CDD - 24/05/2018


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En exploitant la puissance des données de paiement, nous aidons nos marchands dans le développement de leur activité en leur donnant une vision à 360° de leurs clients.    
        
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Missions

Votre équipe
Le pôle Risk prévient et limite les pertes financières liées à la fraude (transactions frauduleuses) et aux défaillances d’entreprises (Risque crédit). 
Vous serez donc rattaché au Fraud Manager pour limiter/prévoir les cas de fraude, tout en veillant à apporter de manière proactive des solutions innovantes. 
D’un point de vue plus général, l’équipe s’assure au quotidien de la bonne mise en œuvre des procédures de lutte contre la fraude, contre le blanchiment d’argent et contre le financement du terrorisme.

Votre rôle
Au sein de notre équipe à taille humaine, vous assurerez en priorité le monitoring des transactions et la gestion administrative des chargebacks. 
Par la suite, vous serez également amené à effectuer l’analyse liée au KYC/KYB des marchands et vous contribuerez à l’amélioration des outils en place afin de limiter les risques. 
Plus précisément, vous devrez :
- Mener les investigations et analyses nécessaires sur les suspicions de fraudes ou fraudes avérées (fraudes à la carte, usurpation d’identité…) ;
- Offrir des réponses rapides et de qualité aux questions posées par nos partenaires et/ou autres services internes ;
- Traiter, suivre et analyser les demandes des acquéreurs/réseaux (Visa/MasterCard) ;
- Traiter des fraudes/impayés à la carte bancaire ;
- Gérer les réquisitions judiciaires ;
- Suivre les risques potentiels liés aux fraudes/impayés ;
- Traiter des rétrocessions de fonds ;
- Gérer le KYC ;
-  Assurer la confidentialité des investigations ;
- Assurer un feedback au Fraud Manager.

Profil

Ce job est fait pour vous si…
o Vous êtes titulaire d’un graduat (ou bachelier) ;
o Vous avez (idéalement) une expérience en gestion de lutte contre la fraude et contentieux
o Vous comprenez les risques financiers liés à la fraude  
o Vous êtes dynamique, motivé, très curieux et avez le sens du détail
o Vous avez de bonnes aptitudes d’organisation et de rigueur alliées à une forte adaptabilité
o Votre sens de l’analyse et votre rigueur professionnelles font partie de vos atouts
o Vous savez travailler en autonomie tout en ayant le goût du travail en équipe
o Vous êtes bilingue anglais/français (le néerlandais serait un plus)
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