Customer Success Manager H/F

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Lancé en 2015 par deux entrepreneurs de 25 ans, Flatchr est l’une des 7 pépites de la RH Tech !

Nous révolutionnons le recrutement avec le logiciel le plus simple et le plus puissant du marché. 
Avec déjà plus de 1200 entreprises acquises (dont DS Automobiles, WeFix, Ricoh France, Alliance Healthcare) nous recherchons nos prochains talents pour continuer sur cette lancée !
La mission

Flatchr, c'est l'excellence ! Lorsqu'un client arrive sur notre plateforme il faut que son expérience soit la meilleure possible.
C'est pour cela que tu devras te placer comme un véritable consultant et  : 

  • Gérer un portefeuille de clients, tu seras leur point de contact privilégié 
  • Expliquer le fonctionnement de notre plateforme aux utilisateurs
  • Comprendre les besoins et attentes des clients (suivi et optimisation de leurs KPIs)
  • Etudier le comportement des utilisateurs sur la plateforme et proposer des suggestions d'amélioration (UX)
  • Gérer les problèmes quotidiens que peuvent rencontrer nos utilisateurs

Chez Flatchr, on t'offre la possibilité d'évoluer rapidement (si tu le souhaites) et dépasser tes missions. 
Cette liste est donc non exhaustive :) 
Ton profil

Pour être Customer Success Manager chez Flatchr, il faut :
  • Avoir un Bac+ 5 et chercher un stage de fin d'études
  • Etre passionné par l'expérience utilisateur 
  • Aimer les challenges / être ambitieux 
  • Adorer travailler dans l’univers start-up
  • Avoir une connaissance dans le secteur des RH ou des logiciels SAAS serait un plus 

Quoi d'autre ?

  • Equipe jeune et dynamique
  • Wii et Playstation à midi
  • Boissons et gourmandises à volonté
  • Musique au bureau (tu pourras choisir ta playlist)
  • Durée : 6 mois minimum ! + CDI à la clé
  • Localisation : Dans des bureaux tout neufs !

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