Customer Support H/F

Offre terminée
  • Paris, 75016
  • Stage
  • 07/09/2017
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Entreprise

Lancé en 2015 par deux entrepreneurs de 25 ans, Flatchr est l’une des 7 pépites de la RH Tech !

Nous révolutionnons le recrutement avec le logiciel le plus simple et le plus puissant du marché. 
Avec déjà plus de 1200 entreprises acquises (dont DS Automobiles, WeFix, Ricoh France, Alliance Healthcare) nous recherchons nos prochains talents pour continuer sur cette lancée !

Missions

La mission

Flatchr, c'est l'excellence ! Lorsqu'un client arrive sur notre plateforme il faut que son expérience soit la meilleure possible.
C'est pour cela que tu devras te placer comme un véritable consultant et  : 

  • Maximiser la valeur de Flatchr chez nos clients = suivi du taux de fonctionnalité 
  • Expliquer le fonctionnement de notre plateforme aux utilisateurs 
  • Comprendre les besoins et attentes des clients (suivi et optimisation de leurs KPIs)
  • Gérer les problèmes quotidiens que peuvent rencontrer nos utilisateurs

Chez Flatchr, on t'offre la possibilité d'évoluer rapidement (si tu le souhaites) et dépasser tes missions. 
Cette liste est donc non exhaustive :) 

Profil

Ton profil

Pour être Customer Support chez Flatchr, il faut :
  • Avoir un Bac+4/ 5 et rechercher un stage de 6 mois
  • Etre passionné par l'expérience utilisateur 
  • Adorer travailler dans l’univers start-up
  • Savoir écouter et conseiller 
  • Avoir une connaissance dans le secteur des RH ou des logiciels SAAS serait un plus 

Quoi d'autre ?

  • Equipe jeune et dynamique
  • Ping pong, Wii et coach sportif 
  • Boissons et gourmandises à volonté
  • Musique au bureau
  • Durée : 6 mois minimum ! + CDI à la clé
  • Localisation : dans des bureaux tout neufs dansle 16ème !