Pionnière de l’UX design en France notre client est une Agence conseil spécialisée dans l’expérimentation, le design, la gestion de projet agile et l’optimisation des produits et services fondée sur l’expérience client. Son positionnement atypique mixe à la fois la créativité et l’innovation de l’agence, mais aussi le pragmatisme et l’accompagnement opérationnel d’un cabinet de conseil. Ses 200 collaborateurs (Directeurs conseil, UX researchers, UX designers, UI designers, Product owners, Chef de projet digitaux, Digital analyst...) accompagnent les clients du design à la concrétisation de leurs services digitaux. Que ce soit à l’agence ou directement chez ses clients, cette agence promeut la transparence, la proximité et l’innovation, valeurs fondamentales par lesquelles elle est guidée au quotidien !
Missions
« C’est une règle générale, partout où il y a des moeurs douces il y a du commerce, et partout où il y a du commerce il y a des moeurs douces.. » Montesquieu. En tant que Business Manager, vous accompagnez et participez à la croissance de l' agence conseil. Afin de soutenir ses ambitions, vous êtes responsable du développement de nouveaux projets chez ses clients sur des problématiques UX et de gestion de projet agile. Vous êtes également en charge d’accompagner les consultants dans leur parcours de carrières. A ce titre, vous intervenez sur trois domaines :
Le Business Development :
● Fidéliser et faire croître le périmètre existant,
● Développer l’activité auprès de prospects et ouvrir de nouvelles opportunités,
● Participer à la réponse aux appels d’offre, dans le cadre d’assistance technique ou de projets au forfait,
● Analyser les besoins techniques et métiers des clients, de manière à adapter les offres potentielles,
● Appuyer le développement du réseau de partenaires de la société,
● Réaliser le reporting de chaque compte client, atteindre et dépasser les objectifs de vente,
Le management de votre équipe :
● Gérer une équipe pluridisciplinaire de consultants experts (UX, PO, CP...),
● Suivre l’évolution de vos consultants au travers de leur mission et parcours interne,
● Participer à la formation et à la montée en compétences de vos équipes,
● Répartir l’enveloppe annuelle d’augmentation des salaires,
● Conduire les bilans annuels et points de missions,
Le recrutement de vos consultants :
● Chasser les profils pertinents pour répondre aux besoins de votre périmètre et du cabinet,
● Garantir qualitativement l’ensemble du process de recrutement (entretien, proposition d’embauches, signature, intégration...).
Le Business Development :
● Fidéliser et faire croître le périmètre existant,
● Développer l’activité auprès de prospects et ouvrir de nouvelles opportunités,
● Participer à la réponse aux appels d’offre, dans le cadre d’assistance technique ou de projets au forfait,
● Analyser les besoins techniques et métiers des clients, de manière à adapter les offres potentielles,
● Appuyer le développement du réseau de partenaires de la société,
● Réaliser le reporting de chaque compte client, atteindre et dépasser les objectifs de vente,
Le management de votre équipe :
● Gérer une équipe pluridisciplinaire de consultants experts (UX, PO, CP...),
● Suivre l’évolution de vos consultants au travers de leur mission et parcours interne,
● Participer à la formation et à la montée en compétences de vos équipes,
● Répartir l’enveloppe annuelle d’augmentation des salaires,
● Conduire les bilans annuels et points de missions,
Le recrutement de vos consultants :
● Chasser les profils pertinents pour répondre aux besoins de votre périmètre et du cabinet,
● Garantir qualitativement l’ensemble du process de recrutement (entretien, proposition d’embauches, signature, intégration...).
Profil
De formation Bac+5, vous disposez d'une première expérience significative en tant que commercial idéalement dans le secteur du digital ou de l’informatique, et vous cherchez à vous épanouir dans un écosystème atypique et exigeant. Curieux(se), entrepreneur(se), doté(e) d’un excellent relationnel, motivé(e) et ambitieux(se), collaboratif,vous êtes dynamique et n’avez pas peur des responsabilités! C’est d’ailleurs grâce à votre large capacité d'adaptation que vous pouvez intégrez rapidement les contraintes opérationnelles.
Le petit plus ? Vous connaissez les méthodologies Agile et UX, Trello, Office et vous êtes en capacité de discuter avec notre Google Home et aimez la vente de prestations complexes.
La maîtrise de l’anglais est également indispensable.
Niveau de formation
Formation minimum : Bac+4/5
Expérience : Plus de 1 ans