Depuis 2013, Ector pense qu’un voiturier privé peut changer la façon dont les gens se déplacent. Pourquoi ? Car le problème numéro 1 des automobilistes, c’est le stationnement. En faisant le lien entre les parkings et les automobilistes, les voituriers Ector proposent une expérience client unique à un tarif défiant toute concurrence. La promesse ? Fournir une expérience client exceptionnelle grâce à l’humain et la technologie.
Le premier endroit où le stationnement pose problème est celui des gares et des aéroports. Peu de places, très chères, et souvent trop éloignées. Payer le parking cher, pourquoi pas, mais marcher 20min pour rejoindre son terminal, pas question !
Premier à avoir lancé le concept de valet-parking en France, Ector reste le leader du secteur en moins de 4 ans avec 25 gares et aéroports desservis en France, Suisse et Belgique, notre objectif est d’être le voiturier n°1 des gares et des aéroports en Europe d’ici 5 ans. Pour y arriver, Ector a besoin de toi !013, Ector pense qu’un voiturier privé peut changer la façon dont les gens se déplacent. Pourquoi ? Car le problème numéro 1 des automobilistes, c’est le stationnement. En faisant le lien entre les parkings et les automobilistes, les voituriers Ector proposent une expérience client unique à un tarif défiant toute concurrence. La promesse ? Fournir une expérience client exceptionnelle grâce à l’humain et la technologie.
Le premier endroit où le stationnement pose problème est celui des gares et des aéroports. Peu de places, très chères, et souvent trop éloignées. Payer le parking cher, pourquoi pas, mais marcher 20min pour rejoindre son terminal, pas question !
Premier à avoir lancé le concept de valet-parking en France, Ector reste le leader du secteur en moins de 4 ans avec 25 gares et aéroports desservis en France, Suisse et Belgique, notre objectif est d’être le voiturier n°1 des gares et des aéroports en Europe d’ici 5 ans. Pour y arriver, Ector a besoin de toi !
Missions
Ta mission : Accompagner l’équipe commerciale dans le développement et le déploiement de la solution Ector Business chez nos clients.
Tes objectifs : Faire d’Ector la référence du parking en gare et aéroport sur le marché B to B.
- Accompagner les Sales dans la phase de déploiement des contrats signés (déplacements occasionnels en Ile-de-France et en région sont à prévoir)
- Assurer la gestion du changement chez les clients : création des comptes, courtesy call, animation sur site, formation...)
- Élaborer les Business Review trimestrielles
- Assurer le support de premier niveau et escalader les tickets vers les équipes Tech ou Ops
- Répondre efficacement par téléphone, email ou messagerie instantanée aux différentes questions des clients (utilisateurs et/ou gestionnaires)
Profil
Pour ce poste, un background type ingénieur est l’idéal :
- Tu es organisé(e) : Tes potes comptent sur toi pour organiser vos vacances ;
- Tu es rigoureux(se) : tu comprends la différence que peut faire une virgule ;
- Tu es à l’écoute : même si on te parle chinois, tu comprends.
Chez Ector, tout le monde fait preuve d’implication, d’humilité, et d’enthousiasme. Si tu te reconnais, postules ;)