Chargé de Service Clients - H/F CDI Rennes

Contrat à Rennes, 35000 - CDI - 04/05/2018


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DEVENEZ AMBASSADEUR D’UN CONCEPT UNIQUE !

LUNETTES POUR TOUS, VOS LUNETTES DE VUE A PARTIR DE 10 EUROS EN 10 MINUTES

Après avoir ouvert à Paris, Marseille, Lyon, Bordeaux, Lille, Toulouse & Nantes, l’année 2018 est celle d’un important développement à travers toute la France !

Véritable leader au sein de la marque, votre principale mission sera de prendre les bonnes décisions pour nos clients et d'ainsi permettre leur satisfaction et fidélisation.

En tant qu'Expert en SAV, vous suscitez dynamisme et enthousiasme autour de nos produits et de votre équipe, en proposant des solutions appropriées et en permettant aux clients d’accéder toujours aux meilleurs produits avec un service après-vente exemplaire.

Chaque jour qui passe vous donne la possibilité de convertir un client occasionnel en un client fidèle Lunettes Pour Tous.

Missions

A ce titre, vos fonctions consistent à :

  • Garantir l’accueil des clients et la qualité du service en boutique
  • Assurer le retrait et les réglages des lunettes
  • Assurer un suivi technique et de garantie aux clients
  • Gérer le suivi des réclamations et les relances des dossiers
  • Participer au développement commercial

Nos atouts :

- Une formation Optique complète et un parcours d'intégration au sein d'un magasin formateur dès votre arrivée pour vous familiariser avec nos méthodes, nos outils ainsi que notre culture d'entreprise.

- Une évolution de carrière envisageable avec une politique de mobilité interne favorisée.

- Une politique de rémunération motivante : Notre système de rémunération redistribue les fruits de la performance à chaque personne qui y contribue.

Profil

Conditions d’emploi :

  • Vous avez un an minimum d'expérience dans le domaine de la vente
  • Vous êtes soucieux de la satisfaction client et de l’image de Lunettes Pour Tous
  • Doté(e) d’excellentes qualités relationnelles, vous êtes à l’écoute des clients
  • Vous faites preuve de pédagogie et êtes doté(e) d’un excellent rebond commercial
  • D’un tempérament positif et diplomate, vous savez gérer les situations difficiles
  • Vous êtes capable d’évaluer le degré d’urgence et de vous adapter à différents types d’interlocuteurs

Offre terminée